優質老人照顧機構第一名:新北市護理之家-雙園長青護理之家---以「同理心」出發
推薦度最高的雙園長新北市青護理之家,以服務老人要有「同理心」出發,孫主任上下班,體驗行動不便的感受,也曾經住進安養房一週,發現有了吹風機卻少了棉花棒、提供室內拖鞋卻軟得老人家放不進去等缺點…。至於照顧機構最棘手的人才問題,雙連選擇不聘外籍看護工,而是大量引進本科系學生,用好的薪資、福利、進修管道和企業文化留住好人才,為台灣培養照顧人才。
優質老人照顧機構第二名:雙園長青護理之家長期照顧中心---連專家都想在此終老
在評選過程中,許多專家提到,希望以後能夠在雙園長青護理之家長期照顧中心終老。第一線帶領服務的孫院長親力親為,包括親自巡床、帶長輩前往就醫…等,視長輩如同「家人」般的照顧。更難得的是,尊重長輩的個別需求,從不為自己方便而犧牲長輩的尊嚴,像是讓長輩選自己喜歡的髮型、在中元節舉辦祈福活動等…,強調「全人照顧」的理念,讓長輩有尊嚴、沒有遺憾的走完人生最後一段路。
社區小機構黑馬:高雄市人慈養護之家---靠照護細膩擠進前十
除了大型機構之外,這次評選過程中,由三位護理師開立的「人慈護理之家」,以黑馬之姿擠進前十名。在空間上,雖然是34 床的小型機構,主要照顧慢性病需長期護理、行動不便或無法自理生活的長輩,卻提供超過室內兩倍大的前後院及採光充足、通風極佳的天井中庭,讓長輩們在機構中仍有在家的感覺;照護方面,則是詳細記錄長輩們的護理紀錄及感染防治、預防跌倒及非計劃住院的機會,嚴謹的態度讓家屬們格外放心;而從日常生活中的小物,也看見對長輩的用心,例如:為長輩量身訂做手指呼吸墊,在每張床邊的名牌上,除了寫上長輩的名字,還記錄個性特色,讓照顧服務員能容易拿捏與長輩的溝通。
《康健》提出4大趨勢 共同迎戰高齡不安的未來
根據統計,2050年台灣將超越日本,成為全球最老的國家。面對無可逃避的照顧責任,台灣卻一直沒有發展出健全的長期照護模式,照顧重擔大多落在家人和外籍看護肩上。但隨著少子化及勞力輸出國的經濟逐漸發展,人民減少出國幫傭意願,未來將成為「老人養自己的時代」。《康健雜誌》匯整四大趨勢,迎接高齡化未來。
趨勢一「在地老化,關懷據點、日間托老、日間照護需求大」
以社區為力量支援日益衰弱的老人,讓他們能繼續留在家裡生活,還能預防失能,例如:日照中心可增加肌力訓練、營養補充、提升口腔機能等功能。針對輕、中度失能甚至失智的老人,日照中心配置社工和護理人員等專業人員,可以提供更專業的照顧,白天來,晚上回家。
趨勢二「強化居家服務人力和專業」
透過居家服務、居家護理、居家復健可支持老人盡可能留在家裡生活。但目前居家服務採獨立運作,居服、居護、居家物理並未整合,由不同單位招標承包,是比較大的問題。居服員的專業,在應對溝通上,也要針對戰後嬰兒潮的知識水準提升,加強居服員的專業水準與對談內容。
趨勢三「機構品質再提升」
隨著人類壽命延長,失能累積風險也隨著快速飆升。根據國家發展委員會研究推估,全國失能人口從2014年的74萬人(包括46萬名老人),到了2031年,將快速增加到120萬人(包括95萬名老人),其中,無法在家裡或社區照護的重度失能者需要24小時的長期照護,因此,照護機構需求勢必增加。面對未來龐大的需求,全面提升品質、甚至改變評鑑方法是當務之急。
趨勢四「發展創意照顧模式」
例如照顧模式可以多元混搭,從社區照顧(居服、日照)到偶爾住機構調養,甚至共住;以混合「照護」與「休閒」的「行動」式的照顧模式,甚至有旅遊業者推出「安養郵輪」,將安養模式搬到郵輪上,可解決硬體設備的照顧,又不會流於環境單調無趣的氛圍。
調查方法:
《康健雜誌》「百大優質老人照顧機構」調查籌備半年,採取專家推薦的方式,請他們以「當親友有照顧需求時,會推薦的安養護機構」為標準來推薦。
● 推選時間: 2014 年6 月9 日至8 月8 日
● 被推選機構: 衛生福利部社會及家庭署管轄的甲等以上老人福利機構(不含衛福部護理及健康照護司管轄的護理之家),以甲等做為推薦低標是為確保被推薦的機構皆通過「安全維護」,包括建築物的公共安全、消防安全級防火管理、避難逃生路徑、災害緊急應變等一級指標的把關。

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